答えにくい質問への対応｜プライベートを守る受け答え

施術中にお客様から「本名は？」「どこに住んでるの？」と聞かれて戸惑った経験はありませんか。悪意のない好奇心からの質問でも、答え方を間違えると後々トラブルになることも。やさしくかわすコツを知っておけば、雰囲気を壊さずに自分を守れます。

源氏名・設定を上手に使う

メンズエステでは源氏名（お店での呼び名）を使うのが一般的です。「本名を教えて」と言われたら、「源氏名しか使っていないんです」と笑顔で答えるだけで十分。嘘をつく必要はなく、「お店のルールで」と添えれば不自然さも消えます。

住所や出身地を聞かれる場合も同様です。「○○の出身です」「○○エリアに住んでます」など、都道府県レベルの広い範囲だけ答える方法もあります。正確な情報を伝える義務はありません。

断るより「はぐらかす」ほうが空気が和らびます。次のような一言を参考にしてください。

連絡先（LINEや電話番号）を求められたときも同じです。「お店を通してご連絡いただければ」とワンクッション置くのが基本です。

NGな断り方への切り替え方は断り方の基本マナーにまとめているので、あわせて読んでみてください。

一度かわしても繰り返し聞いてくるお客様には、一人で抱え込まずにスタッフへ報告するのが正解です。「言いにくい」と思う必要はなく、スタッフに伝えることで同じ悩みを持つ他のセラピストも守れます。

バレが心配な方は、SNSや連絡先の管理も見直しておきましょう。日常生活でのバレ対策も参考になります。

入店前に「プライベートな質問をされたらどうすればいいか」「トラブル時にスタッフはどう動いてくれるか」を確認しておくと安心感が違います。

プライベートな質問には、笑顔でやさしくかわすのが一番。嘘をつかなくても「源氏名だけ使っています」「お店のルールで…」の一言で十分対応できます。しつこい場合は迷わずスタッフへ相談するのが正しい選択です。

自分の安全を守りながら働ける環境を選ぶことも大切です。サポート体制を求人で確認すると、スタッフ対応や相談しやすい職場かどうかをチェックできます。